Міжнародний техніко-економічний журнал «Українська залізниця»

Провідне залізничне видання, яке охоплює весь спектр найбільш актуальних проблем галузі. Його головними цілями є підвищення корпоративного іміджу кожної із залізниць України, конкурентоспроможності Укрзалізниці, її репутації та стабільності.

Останні новини

АМКУ відхилив скаргу ТОВ «Зеніт Склад» щодо відміни закупівлі дизельного пального для залізниці за формульною ціною

Пожежу на станції Одеса-Товарна ліквідовано, – Головне управління ДСНС України в Одеській області

Євген Кравцов: Укрзалізниця купує дизпальне в середньому на 7 % дешевше ринкової вартості

Електропоїзд Фастів – Миронівка затримався для збільшення кількості вагонів

Євген Кравцов: у 2017 році Укрзалізниця збільшила на 2,5 млрд грн відрахування до бюджетів усіх рівнів та державних цільових фондів

ПАТ «Укрзалізниця» з 1 лютого змінює розклад руху поїздів у сполученні Лисичанськ – Київ – Хмельницький

Привітання в.о. голови прав

Пасажири швидкісного поїзда № 736/735 Запоріжжя - Київ прибудуть до Києва із затримкою близько 5 годин

Укрзалізниця збільшить кількість міжнародних кас у зв’язку з ростом перевезень до ЄС, – Євген Кравцов

8 січня додатковий швидкісний поїзд вирушить з Києва до Тернополя

Палац культури та спорту залізничниківСемінар пройде 30 жовтня в Мінську в Палаці культури та спорту залізничників.

 

 

Метою проведення заходу є вдосконалення роботи поїзних бригад, підвищення відповідальності за якість обслуговування пасажирів та безпеки руху. На семінарі будуть розглянуті основні вимоги, які пред'являються до обслуговування пасажирів у поїздах; документи, що визначають якість послуг; методи і прийоми обслуговування пасажирів; поведінка в конфліктних ситуаціях; вплив особистісних якостей і професійної підготовки на якість роботи поїзних бригад та інші актуальні питання.
Крім того, начальники поїздів зможуть обговорити основні складові професійної етики, навички ділового спілкування тощо. На тематичному тренінгу, який пройде в рамках семінару, буде організована демонстрація зразків нового форменого одягу поїзних бригад.